Política de Privacidad

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La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros clientes y usuarios a través de nuestro sitio web y nuestros servicios logísticos.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de datos

Livere Caribe es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios, canales de atención y servicios logísticos.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos, el usuario podrá contactarnos mediante nuestros canales oficiales de atención.

2. Datos que recopilamos

Livere Caribe podrá recopilar información como:

• nombre y apellidos,

• dirección,

• número de teléfono,

• correo electrónico,

• documentos necesarios para procesos logísticos o aduaneros,

• datos del remitente y destinatario,

• información relacionada con los envíos,

• historial de servicios,

• comunicaciones realizadas con la empresa,

• información técnica de navegación del sitio web.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales serán utilizados para:

• gestionar servicios de envío y logística,

• coordinar recogidas y entregas,

• procesar solicitudes y presupuestos,

• brindar asistencia y atención al cliente,

• realizar seguimiento operativo de los envíos,

• cumplir obligaciones legales o aduaneras,

• mejorar la experiencia del usuario,

• mantener comunicación relacionada con el servicio,

• prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.

4. Acceso privado a la información del cliente

Livere Caribe podrá habilitar áreas privadas o secciones personalizadas donde cada cliente pueda acceder de forma segura a determinada información relacionada con sus servicios, envíos, formularios o datos operativos.

El acceso a estas áreas será personal y privado. El cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y accesos.

La empresa adoptará medidas razonables de seguridad para proteger la privacidad y confidencialidad de la información almacenada.

5. Compartición de información

Livere Caribe podrá compartir determinada información únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio, incluyendo:

• operadores logísticos,

• agentes de transporte,

• autoridades aduaneras,

• proveedores tecnológicos,

• servicios administrativos o legales relacionados con la operación.

La empresa no venderá ni comercializará datos personales de sus clientes a terceros.

6. Conservación y protección de datos

Livere Caribe adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:

• accesos no autorizados,

• pérdida,

• alteración,

• divulgación indebida,

• o uso fraudulento.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para fines operativos, legales, administrativos o de seguridad.

7. Cookies y navegación

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas, estadísticas y funcionales para mejorar la experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de la plataforma.

El usuario podrá configurar o desactivar determinadas cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar:

• acceso a sus datos,

• actualización o corrección,

• eliminación cuando corresponda,

• limitación del tratamiento,

• o información relacionada con el uso de sus datos personales.

Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.

9. Modificaciones de la política

Livere Caribe se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o de seguridad.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o uso de información personal:

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